Resi e Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su BIG ONE, puoi restituire i capi entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio taglia.

Return Process

• 1.
  Avvia la richiesta

  Accedi al tuo account cliente o utilizza il portale dedicato ai resi inserendo il numero d'ordine e il tuo indirizzo email per selezionare gli articoli da restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i prodotti nelle loro confezioni originali, assicurandoti che i cartellini siano intatti e che i capi non siano stati indossati o lavati.

• 3.
  Spedisci gli articoli

  Applica l'etichetta di reso prepagata fornita nel pacco o ricevuta via email e consegna il pacco presso il punto di ritiro o l'ufficio postale più vicino.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.